Il Segretariato Sociale:

• svolge la funzione di ascolto, filtro ed orientamento dell'utenza; ove sia il caso viene preso un appuntamento con l'assistente sociale competente per settore di intervento ( Servizio Sociale Professionale);

• persegue finalità di mediazione, orientamento, invio e segnalazione con gli Altri Uffici Comunali;

• promuove l'integrazione socio-sanitaria prevista dalla legge 328/2000. L'AUSL condivide e partecipa al segretariato mediante la presenza di operatori del settore sanitario;

• collabora attivamente con tutti gli organismi del sociale che operano sul territorio quali associazioni, cooperative sociali, sindacati, parrocchie, volontariato, ecc (Associazionismo e Privato Sociale) in un'ottica di sviluppo della rete e di miglioramento dei servizi, al fine di dare al cittadino una risposta adeguata a problematiche complesse (immigrazione, minori non accompagnati, disabilità, tossicodipendenza, disagio minorile, solitudine, ecc.);

• opera per una collaborazione costruttiva con la Scuola attraverso flussi informativi o per accogliere eventuali segnalazioni al fine di co-gestire situazioni di disagio del minore.
  Informa ed orienta sulle procedure di iscrizione ed esoneri sui servizi scolastici;

• è un luogo privilegiato di riferimento dove le informazioni, che sono gestite da Enti Diversi (Inps, Centri per l'Impiego, Tribunale, Prefettura, Provincia, Regione, ecc.), vengono ricomposte e riaggregate "su misura" in base alle specifiche esigenze dell'utenza.